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2021 DesignOps 研討會的特色是什麼？
＃回顧 2020 DesignOps
悠識學院舉辦的 DesignOps 2020，是國內首次舉辦的 DesignOps 研討會。我們邀請到兩位資深專家 91App Ivan 及 Verizon Media 的Sophia 來分享各自團隊的營運經驗。
Sophia 分享了設計團隊如何實踐 DesignOps，在創新與效率之間取平衡，安排設計師專案搭配，定義工作流程讓工作效率更好，並透過 Retro 跟設計文化養成，來保持靈感活躍。Ivan 分享他從 10人到 60人的產品團隊管理歷程，以產品成長思維去經營設計團隊，Acquisition（招聘適合人才）、Retention（降低人才流失）、Activation （提高設計師價值與影響力）。
DesignOps 2020 心得文： https://blog.userxper.com/designops-mike/
DesignOps 2020 心得文： https://icily.github.io/blog/202008-userxper/
兩位講者所在企業文化不同，團隊不同，產品不同，個人經驗也不同，分享不同的角度且互補。Sophia 的美式風格、高視角來討論設計營運；Ivan 則分享流程化、規則化、迭代演進的實際經驗。這場 DesignOps 研討會講者發揮淋漓盡致，大家也聽得過癮。
＃講者：Lydia 郭藺瑩，Verizon Media ( Yahoo 奇摩 ) 國際媒體產品設計與研究中心的負責人
今年我們再度邀請 Verizon Media，這次邀請到的是設計團隊主管 Lydia，Ivan 則今年再度登場擔任座談主持引言人，此外，這次也嘗試跨到人資領域，邀請盧世安老師從人資專家的觀點，分享如何做好人力資源的管理。
認識 Lydia 的朋友都知道她是一位對世界充滿熱情的設計師，不只是口頭上，而是身體力行，”Immersion”是她的信念，無論在產品或團隊上。各方邀請演講不斷，她也總是不吝將自身經驗，分享給想要學習的人。上個月 Lydia 才剛剛在 IxDTW 互動設計年會完成精彩演講（推薦聆聽 Lydia 在 IxDTW 互動設計年會: 漸進式的改革與創新 – 後疫情時代的設計體驗轉型
https://ixdtw2021.ixda.org.tw/agenda/2021-05-15/)。
我們邀請 Lydia 演講的當時，很明確地提及 DesignOps 研討會的重點放在團隊。為了避免大家來報名研討會，卻聽到一模一樣的演講，特別與 Lydia 商討過，在 DesignOps 研討會分享以團隊協作與成長為主軸，有別於在 IxDTW 年會的以產品設計為主軸的演講內容。DesignOps 研討會與 IxDTW 年會的兩場演講剛好組合出「往內看團隊，往外看產品」的兩種視角。
兩年前 Verizon Media 設計團隊，嘗試將 Interaction Designer 及 Visual Designer 兩個職務重新調整，整合為 Product Designer，這個變化並不是單純改職稱這麼簡單，我們不禁好奇，兩年後來看當初的調整，究竟讓團隊產生什麼變化？Verizon Media 設計團隊，只有少少 20多人卻能定義亞太、東南亞、歐洲、澳洲、拉丁美洲等跨多國跨語言的產品設計方向，Lydia 究竟如何帶領這個團隊完成這樣的任務？
在 DesignOps 2021 研討會中 Lydia 將會分享這些歷程，以及當時的調整對現在的影響。
＃盧世安，全國最大的人資社群人資小週末的創辦人
另一位主講者盧世安老師，來自人資領域，不為UX設計圈所熟悉。我們之所以邀請盧世安老師來演講，主要有兩個原因。
一是盧世安老師在人資領域發展的影響力很大，經營人資小週末社群，自詡為人資傳教士，是人資社群有機連結的創造者。人資小週末這個專業性極強的社群，已經擁有將近上萬成員，北中南各地舉各種人資培訓、演講。是台灣人力資源管理實務的重要推手。
二是盧世安老師不是設計專家，卻是識人的專家。悠識學院在疫情之前，正在與盧世安老師合作，討論規劃適合新創團隊的人力資源管理課程，包含面試問題探索、行為面試、職能分析、以及專為面試官設計的模擬面試實戰課程。
2019年 換日線專訪盧世安老師：https://crossing.cw.com.tw/article/12647
這是個跨領域的嘗試，因為以人為中心，不是UX設計專屬的，人力資源向來以人為中心。不過，兩者仍舊有不少差異。人力資源管理的視角，比較站在企業高階主管的位置，而 UX設計則是以滿足用戶立場，來看產品設計流程。
在 DesignOps 2021 研討會中，盧世安老師將分享，輔導過數十家新創團隊的經驗，剖析新創企業在人資管理上，容易踩的雷，容易產生的偏誤，希望透過個案說明與問題解答的方式，幫助大家建立人資管理的基礎框架。
＃跨領域主題，結合設計及人資
人力資源管理作為企業五管（產銷人發財）議題之一，是企業經營的基礎核心，設計作為企業功能之一，何不從已發展將近半世紀的人資領域來觀摩呢？
人力資源管理是什麼？是指為了完成管理工作中，涉及人或人事方面的任務所進行的管理工作，包括：計畫、招聘、培訓、開發、薪酬、福利、績效、激勵等，即使企業管理的出發點跟產品設計不同，你應該很容易發現這些文字背後的意涵，似乎跟 DesignOps 定義有點重疊之處吧？
人力資源管理對大多數企業而言 (尤其是新創企業)，投注的資源與重視度，一直處在相對落後的情況。但時代在變，世代也在變，對於越來越以人為企業核心的新創企業，人的重要性再怎麼強調也不為過，尤其在新創企業的產品設計團隊，這更是重中之重。
這是為什麼悠識學院在 DesignOps 研討會邀請人資專家來分享的原因。畢竟，大家要學習 UX 設計相關的知識，已經有太多課程跟文章可以學習，但是從設計跨到人資的機會，並不是常常有。人資管理並不是大家所熟悉的專業，卻是所有設計團隊，尤其是設計主管天天碰觸的工作。
何不前來一起交流一下呢？
DesignOps 2021 第二屆 設計營運實務研討
2021年7月17日(六) 13:00-17:00
📍 2021 DesignOps 第二屆 設計營運實務研討
📍 7/17（六）13:00～17:00
📍 Zoom 直播線上交流
📍 含影片可不限次數觀看
📍 早鳥票報名去>>> https://lihi1.cc/wshBE/711
分類： 悠識觀點
標籤： 盧世安、HR、Lydia、Yahoo、人資小週末、Design Ops、設計管理、團隊、人才、designOps、設計營運
